サポート

よくあるお問い合わせ

契約、お申し込み、料金などについて

Q. 振り込みたいのですが、どうすればいいですか
Q. ユーザーID、サブドメインを間違えてしまいました。変更したいのですが
Q. 振り込んだのですが、まだ確認されていないようです
Q. 追加料金が発生することはありますか
Q. 退会、解約したいのですが
Q. 支払いのお知らせメールはいつ配信されますか

サービス内容について

Q. MySQL,Postgresは対応していますか
Q. SSLは対応していますか
Q. SSH,telnet は対応していますか
Q. 容量を増やすことはできますか
Q. 商用利用は可能ですか
Q. 転送量に制限はありますか
Q. IPアドレス、収容サーバーを指定したいのですが

FTP、ウェブページ設置について

Q. FTPにログインできません。ログインがとても遅いです。
Q. FFFTPでログインしてもなにも表示されません
Q. アップロードしたのですが、ページが表示されません
Q. Internal Server Error と表示されてページが全く表示できません
Q. CGIがうまく動作しません。どうすればいいでしょうか
Q. Service Temporarily Unavailable と表示されてページが全く表示できません
Q. 複数のFTPアカウントを発行できますか

メールについて

Q. メールが送信できません(その1)
Q. メールが送信できません(その2)
Q. メールが受信できません
Q. ウェブメールにログインできません

独自ドメインについて

Q. 独自ドメインを申し込みたいのですが
Q. コントロールパネルで独自ドメインを追加しようとすると、エラーが出てしまいます。
Q. 追加した独自ドメインのサブドメインは追加できますか
Q. 独自ドメインを追加したら、変更、削除ができなくなってしまいました
Q. 複数のドメインには対応していますか
Q. ドメインの作成数に制限はありますか